Novo canal por WhatsApp agiliza pedidos de tapa-buracos e iluminação na capital

A população de Teresina agora conta com um canal mais ágil para solicitar serviços urbanos por meio do WhatsApp. Pelo número (86) 9 9408-1048, os moradores podem registrar demandas como tapa-buracos e problemas na iluminação pública diretamente pelo celular.

A ferramenta permite o envio de fotos, vídeos e localização, o que facilita a identificação das ocorrências pelas equipes responsáveis.

Atendimento mais rápido.

As solicitações enviadas são geolocalizadas automaticamente, garantindo maior precisão no atendimento e contribuindo para a agilidade na execução dos serviços.

A iniciativa integra a plataforma digital Teresina ON, criada para ampliar o acesso da população aos serviços públicos municipais.

Principais demandas.

Entre os serviços mais solicitados estão manutenção de vias, limpeza urbana, poda de árvores, capina e reparos na iluminação pública.

Além de registrar a ocorrência, o cidadão pode acompanhar o andamento do pedido e receber atualizações sobre a execução do serviço.

Mais participação popular.

Segundo o secretário-executivo de Transformação Digital da Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), Thiago Carvalho, o objetivo é aproximar a gestão pública da população utilizando ferramentas já presentes no cotidiano.

A proposta também fortalece a participação dos moradores na identificação de problemas urbanos e amplia a transparência na prestação dos serviços.