Veja como bloquear ligações de telemarketing e evitar golpes por telefone

Ligações de telemarketing, chamadas de números desconhecidos e tentativas de golpes por telefone fazem parte da rotina de muitos brasileiros. Para reduzir esse tipo de contato, usuários podem recorrer a recursos disponíveis nos próprios celulares e a plataformas gratuitas que bloqueiam ou identificam chamadas.

Além de evitar transtornos, essas ferramentas ajudam a aumentar a segurança e reduzir o risco de fraudes.

Como bloquear números no celular

A maioria dos smartphones permite bloquear chamadas de números específicos de forma simples.

Em geral, basta acessar o aplicativo Telefone, abrir o histórico de chamadas, selecionar o número desejado e escolher a opção "Bloquear número" ou equivalente.

Muitos aparelhos também contam com funções que identificam automaticamente chamadas suspeitas, como spam ou telemarketing, permitindo silenciar números desconhecidos ou alertar o usuário antes do atendimento.

Plataformas gratuitas

Outra alternativa é utilizar serviços gratuitos voltados ao bloqueio e à identificação de chamadas.

O Não Me Perturbe permite que consumidores cadastrem seus números para deixar de receber ligações de telemarketing feitas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras participantes.

Já a plataforma Qual Empresa Me Ligou possibilita consultar a empresa vinculada a determinado número telefônico, facilitando a identificação da origem da chamada e o acesso aos canais oficiais de atendimento.

Dicas para evitar golpes

Especialistas orientam que os consumidores adotem alguns cuidados ao receber ligações inesperadas.

Entre as recomendações estão:

• não informar senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por telefone;
• desconfiar de pedidos urgentes de transferência de dinheiro;
• confirmar a identidade da empresa ou da pessoa antes de fornecer qualquer informação;
• utilizar apenas canais oficiais para confirmar solicitações envolvendo bancos, empresas ou órgãos públicos.

Segundo especialistas em segurança digital, a combinação de ferramentas de bloqueio e atenção durante o atendimento é uma das formas mais eficazes de reduzir o risco de golpes telefônicos.