Ligações de telemarketing, chamadas de números desconhecidos e tentativas de golpes por telefone fazem parte da rotina de muitos brasileiros. Para reduzir esse tipo de contato, usuários podem recorrer a recursos disponíveis nos próprios celulares e a plataformas gratuitas que bloqueiam ou identificam chamadas.
Além de evitar transtornos, essas ferramentas ajudam a aumentar a segurança e reduzir o risco de fraudes.
A maioria dos smartphones permite bloquear chamadas de números específicos de forma simples.
Em geral, basta acessar o aplicativo Telefone, abrir o histórico de chamadas, selecionar o número desejado e escolher a opção "Bloquear número" ou equivalente.
Muitos aparelhos também contam com funções que identificam automaticamente chamadas suspeitas, como spam ou telemarketing, permitindo silenciar números desconhecidos ou alertar o usuário antes do atendimento.
Outra alternativa é utilizar serviços gratuitos voltados ao bloqueio e à identificação de chamadas.
O Não Me Perturbe permite que consumidores cadastrem seus números para deixar de receber ligações de telemarketing feitas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras participantes.
Já a plataforma Qual Empresa Me Ligou possibilita consultar a empresa vinculada a determinado número telefônico, facilitando a identificação da origem da chamada e o acesso aos canais oficiais de atendimento.
Especialistas orientam que os consumidores adotem alguns cuidados ao receber ligações inesperadas.
Entre as recomendações estão:
Segundo especialistas em segurança digital, a combinação de ferramentas de bloqueio e atenção durante o atendimento é uma das formas mais eficazes de reduzir o risco de golpes telefônicos.
